El miércoles pasado, en el marco de los tour de prensa de TV de invierno, en EEUU, el jefe de investigación de NBCUniversal, Alan Wurtzel, dio un primer vistazo sobre la magnitud de medición de los programas de Netflix. Según los datos de NBC, series como Jessica Jones y Master of None han atraído audiencias que podrían erigirlas como competidoras de fuste en la TV broadcast, pero no necesariamente como éxitos que fueran a conmocionar a las emisoras.

Ted Sarandos, CCO de Netflix, salió este domingo al cruce de esta declaración. Y dijo que las estimaciones de NBC son “notoriamente erróneas”.

Se sabe que Netflix ha sido tradicionalmente remiso a mostrar las cifras de audiencia de su programación, ni aun al equipo que produce estos contenidos.

“La metodología y la medición de los datos en sí mismos no reflejan ningún sentido de realidad de nada de lo que nosotros estamos registrando”, disparó Sarandos. Las cifras de NBC, que utilizan demografía de adultos 18-49, están basadas en datos de una compañía llamada Symphony Advanced Media, que emplea reconocimiento de audio -algo así como la aplicación Shazam para identificación de música pero llevado a los programas de TV- a efectos de rastrear lo que están viendo los espectadores.

Enigmático, Sarandos dijo que esto puede deberse a que el segmento demográfico 18-49 es “tan insignificante para nosotros” como que “no puedo decirte siquiera cuántos miembros 18-49 tenemos”.

El ejecutivo explicó que Netflix no reporta cifras (que no sea la evolución de su base de suscriptores) ya que no quiere que cada uno de sus programas sea comparado (benchmarked) con sus series más exitosas.

“Podemos hacer un programa para 2 millones de personas y podemos hacer otro para 30 millones”, dijo Sarandos, quien subrayó la política de la empresa de no dar mensurabilidad a sus programas en términos de éxito o fracaso. “Esto pone un montón de presión creativa sobre los talentos y no queremos tal cosa”.