Mientras que los consumidores se vuelcan a los servicios de video streaming, como Netflix, los actores de la industria de TV paga convencional de EEUU están teniendo problemas para atraer a los clientes hacia sus propias ofertas de contenido online. Para torcer este rumbo, redes y cableoperadores han decidido unirse en una campaña de marketing.

Los estudios muestran que menos de la mitad de los abonados a la televisión paga utiliza consistentemente la TV Everywhere, una plataforma para ver programación en vivo y bajo demanda en computadoras, tablets, televisores conectados a Internet y teléfonos móviles. Los operadores reconocen que muchos clientes no saben ni que existe.

Del 26 de julio al 8 de agosto, los distribuidores y las redes de TV paga llenarán las pantallas de TV, los sitios web y las redes sociales con mensajes animando a los clientes a ver contenidos a través de sus aplicaciones y websites, según informó a Reuters, Anne Cowan, portavoz de la Asociación de Marketing de Cable y Telecomunicaciones (CTAM).

Los participantes incluyen a Comcast y su unidad NBCUniversal, Cox Communications, Mediacom, A&E Networks, los canales de Turner y HBO de Time Warner, y Univision.

La TV Everywhere comenzó en 2009, como respuesta a los servicios bajo demanda como Netflix. Se destacan como ejemplos HBO Go, Watch ESPN y las aplicaciones de Xfinity TV.

Los operadores de cable confían en que esta esta plataforma ayudará a evitar el tan temido cord cutting.

“Tenemos que enfocarnos mucho más en el consumidor y estar donde el consumidor quiere estar”, dijo el presidente y CEO de CTAM, John Lansing. “La TV Everywhere es el producto para nuestra industria”.

Cerca del 13% de las cuentas de TV paga vieron contenido de TV Everywhere, al menos, una vez al mes durante el primer trimestre de 2015, de acuerdo con Adobe, que proporciona software para la plataforma. Se desconoce cuántas personas vieron cada video.

En una encuesta online de enero, realizada por HUB Research y encargada por CTAM, 34% de los abonados a la televisión por cable, dijo que había utilizado la TV Everywhere varias veces al mes.

El número de videos reproducidos en plataformas de TV Everywhere aumentó casi un 300% en los últimos 12 meses hasta marzo.

Sin embargo, todavía hay defectos en las ofertas. No todas las redes pueden ser vistas en todos los dispositivos. Los clientes de cable tienen un promedio de 60 redes disponibles en cinco dispositivos, informó CTAM. Algunas sólo pueden ser vistas dentro en el hogar.

Un proceso complicado de inicio de sesión también puede frustrar a los clientes, y los operadores se están ocupando de simplificarlo. Comcast, por ejemplo, ya no le pide a los suscriptores que ingresen con un número de cliente para la aplicación Xfinity TV. También conecta automáticamente a los clientes a la aplicación cuando utilizan dispositivos conectados a su red Wi-Fi del hogar.

Comcast promueve la TV Everywhere a través de watchathons, que ofrecen un amplio rango de contenido libre por un tiempo limitado. Un tercio de los clientes de video de Comcast utiliza la TV Everywhere cada mes, dijo Matt Strauss, VP ejecutivo y gerente general de Servicios de Video de Comcast Cable.