Nielsen hizo oficial la pasada semana su ampliación de los ratings de redes sociales, incluyendo por primera vez conversaciones en Facebook. Las métricas así fortalecidas constituyen una primera solución para medir conversaciones en Twitter, y ahora también en Facebook, que comprenden posts compartidos con amigos y familiares, con seguidores y de manera pública.

Como informó The Daily Television, a partir de un anticipo de The New York Times, los Social Content Ratings de Nielsen harán un seguimiento de conversaciones en redes sociales sobre programación de video original las 24 horas, los siete días de la semana.

De acuerdo con Nielsen, los comportamientos multi-pantalla en combinación con las redes sociales “han transformado la forma de ver televisión en una experiencia social”.

Con el lanzamiento de esta iniciativa, Nielsen procura ofrecer una visión holística de visualización, con información y apoyo a estrategias multi-plataforma para canales, agencias y anunciantes.

Según Nielsen, los nuevos ratings sociales ayudarán a responder cinco preguntas clave:

1) ¿Cuál es la cantidad total de conversación social sobre un programa?

2) ¿Cuándo y de qué modo las audiencias se comprometen con un contenido de TV/video en las redes?

3) ¿Interactúan y discuten programas de diferente modo según la red social que se trate?

4) ¿Qué relación hay entre la actividad que un programa suscita en cada red social y los comportamientos del consumidor en visualización lineal, visualización digital y visitas a las páginas web de los programas?

5) ¿Cómo se relacionan las estrategias promocionales en canales digitales, sociales y lineal con la actividad del programa en cada una de las redes?

Según Sean Casey, presidente de Nielsen Social, el desarrollo de los Social Content Ratings “refleja el compromiso de Nielsen de seguir adaptando nuestros servicios a las necesidades de la industria, constituyendo parte del esfuerzo permanente de Nielsen por hacer evolucionar su medición con el fin de reflejar la audiencia total en todas las pantallas y plataformas”.

“Las mediciones de Nielsen Social avanzan hacia la provisión de un cuadro exhaustivo y estandarizado de cómo los consumidores están respondiendo al contenido de un programa a través de redes sociales, donde sea y cuando sea”.

Estos ratings expandidos se ofrecerán, dentro de la primera mitad de 2016, en los cuatro mercados donde los Nielsen Twitter TV Ratings están actualmente disponibles: Australia, EEUU, Italia y México.