La acumulación de servicios OTT ha crecido exponencialmente a medida que surgen nuevos con precios bajos. El 54 % de los hogares de banda ancha de EEUU ahora combina uno de los 3 gigantes, Netflix, Amazon y Hulu, con al menos otro servicio streaming de suscripción. Actualmente, el 82 % de los hogares con broadband del país se suscribe a un servicio OTT. Los datos figuran subrayados en el reporte sobre el nivel de oferta streaming desvelado en la víspera por Parks Associates.

             A medida que los cord cutters se alejan de la televisión paga tradicional, buscan ofertas de servicios que satisfagan sus necesidades y gustos en contenidos, con el valor agregado de casos de uso flexibles y de menor costo. La investigación apunta que los cortadores de servicios tradicionales solían gastar un promedio de US$ 117 por mes en servicios de TV paga y ahora pagan US$ 85 mensuales por servicios OTT.

            "Es un mercado abarrotado y los hogares continúan diversificando sus suscripciones. La entrega de contenido relevante con excelentes experiencias personalizadas es un punto focal clave para seguir siendo competitivo", expresó Elizabeth Parks, presidenta de Parks Associates.

            El analista presentó el webinar “OTT Customer Acquisition: Opportunities and Challenges” en donde sus participantes exploraron las estrategias de participación para que las empresas se diferencien de la competencia y garanticen una entrega exitosa de los servicios, brindando la experiencia más óptima.

            “La fatiga de las suscripciones y la intolerancia a los anuncios son omnipresentes en la industria del streaming, y los consumidores se están volviendo más selectivos en cuanto a dónde gastan su tiempo y dinero. Es importante que los servicios de streaming salgan al mercado con una estrategia de adquisición sólida para promover claramente el valor de su contenido en los canales adecuados y, en última instancia, capturar a su público objetivo", destacó Lexie Knauer, gerente sénior de Marketing de Productos de Brightcove.

            “Para mí, los clientes están diciendo que ningún servicio puede ser todo para todos. Pienso que esto ayuda a los servicios con una identidad clara, mientras que otros necesitarán aclarar cómo encajan en el paquete del cliente. Creo que esto tiene ramificaciones posteriores, especialmente para descubrir nuevos shows y contenido", añadió Michael Ribero, director de Suscripción de The Washington Post.