Facebook ha implementado en su Messenger, la función de vídeo llamadas VOIP gratuitas a través de plataformas iOS y Android, permitiendo que la compañía sea un fuerte competidor para otros servicios de video llamadas como Skype de Microsoft, Google Hangouts y Facetime de Apple.

Con más de 600 millones de usuarios de Messenger y 1440 millones en Facebook, la nueva adición representará un paso importante de la compañía en el mercado VoIP que ofrece más libertad y mejor calidad de audio en comparación a las llamadas tradicionales. Mark Zuckerberg comentó en una llamada telefónica, que Messenger actualmente representa el 10 % de las llamadas VoIP móviles globales.

Las videollamadas en Messenger ya están disponibles en Bélgica, Canadá, Croacia, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Laos, Lituania, México, Nigeria, Noruega, Omán, Polonia, Portugal, Reino Unido, EEUU y Uruguay; y se añadirán más regiones en los próximos meses según un comunicado en la sala de prensa de la compañía.

Para utilizar la nueva integración, los usuarios sólo tienen que presionar el icono de la cámara de vídeo, ubicado en la esquina superior derecha desde la misma conversación. La calidad de la llamada varía de acuerdo a la conexión, además de que se puede alternar entre la cámara frontal y la posterior de los móviles para poder comunicarse con los contactos.  El jefe de Producto de Messenger, Stan Chudnovsky, dijo que el equipo realizó muchos esfuerzos para construir la aplicación, para que trabaje en áreas donde la conectividad es débil.

El servicio es gratuito por parte de Facebook, y sólo se le cobrará por el uso de datos del operador de telefonía móvil, que se pueden evitar utilizando redes Wi-Fi.

Chudnovsky comentó al medio Tech Crunch, que se estaba trabajando en un montón de características secundarias, incluyendo grupos de video llamada y estabilización de vídeo. "El grupo de video llamada es definitivamente un caso de uso que mucha de nuestra gente podría estar interesada en algún momento... [y] que sería un gran problema si todo el conjunto [da la mano para simular la falta de estabilización de vídeo] se va".

Uno de los puntos débiles es que los usuarios de Messenger móviles no pueden usar la video llamada con usuarios Facebook de escritorio, pero Chudnovsky aclaró que esto sería solucionado relativamente pronto.Y el otro es la implicancia de los elevados costos para el uso de datos de los usuarios, según destaca el equipo hizo una amplia labor para tratar que los costos sean lo más pequeño posible.