Ericsson publicó un nuevo informe ConsumerLab, 5G Consumer Potential, que destruye mitos de la industria en torno al valor de 5G para los consumidores y describe las oportunidades disponibles para los proveedores de servicios de comunicaciones.

Respaldado por una investigación sólida de uno de los más grandes estudios de expectativas de consumidores, el informe analiza el potencial de 5G para beneficiar a los consumidores, descubriendo ciertas realidades sobre ellos ("realidades del consumidor") para destruir los siguientes cuatro mitos comunes de la industria:

1. El 5G no ofrece a los consumidores beneficios a corto plazo.

2. No hay casos de uso real para 5G, ni hay un precio premium en 5G.

3. Los teléfonos inteligentes serán la "bala de plata" para el 5G: la única solución mágica para brindar servicios de quinta generación.

4. Los patrones de uso actuales se pueden usar para predecir la demanda futura del 5G.

El estudio aporta cierto sentido de la realidad al debate en curso en la industria de las TIC sobre si existe una oportunidad para una oferta premium para el consumidor basada en las capacidades adicionales del 5G.

Los hallazgos clave del estudio incluyen el hecho de que los consumidores esperan que el 5G proporcione alivio de la congestión de la red urbana en el corto plazo, especialmente en las megaciudades, donde 6 de cada 10 usuarios de teléfonos inteligentes informan que enfrentan problemas de red en áreas muy pobladas. Los encuestados también anticipan que habrá más opciones de banda ancha doméstica disponibles con el lanzamiento del 5G.

El informe también disipa el mito de la industria de las TIC de que los consumidores no están dispuestos a pagar un premium en 5G. De hecho, los usuarios de teléfonos inteligentes afirman que están dispuestos a pagar un 20% más por los servicios de quinta generación, y la mitad de los primeros en adoptar esta tecnología pagarían hasta un 32% más. Sin embargo, 4 de cada 10 de estos grandes gastadores esperan nuevos casos de uso y modelos de pago, así como una red de 5G segura además de una alta velocidad constante de Internet.

Otro hallazgo clave es que los patrones de uso actuales de 4G no son indicativos de futuros comportamientos de uso. El consumo de video está configurado para aumentar con el 5G. Los consumidores esperan no solo transmitir video en resoluciones más altas, sino también utilizar formatos de video inmersivos como Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV), lo que da como resultado que los usuarios de 5G en el futuro vean semanalmente tres horas adicionales de contenido de video en dispositivos móviles cuando estén fuera de casa, incluyendo una hora usando lentes de RA o auriculares de RV. El estudio también revela que el uso de datos de uno de cada cinco usuarios de teléfonos inteligentes podría alcanzar más de 200GB por mes en un dispositivo 5G para 2025.

A partir de estas ideas y más, Ericsson ConsumerLab elaboró una hoja de ruta para el consumidor de casos de uso que incluye 31 aplicaciones y servicios diferentes. La hoja de ruta se divide en seis categorías de casos de uso, a saber: Entretenimiento y medios de comunicación; Banda ancha móvil mejorada; Juegos y aplicaciones RA/RV; Casa inteligente y acceso inalámbrico fijo; Automoción y transporte; Compras y comunicaciones inmersivas.

"A través de nuestra investigación, hemos roto cuatro mitos sobre las opiniones de los consumidores sobre 5G y respondimos preguntas como si las características 5G requerirán nuevos tipos de dispositivos o si los teléfonos inteligentes serán la bala de plata para 5G. Los consumidores afirman claramente que piensan que es poco probable que los teléfonos inteligentes sean la única solución para 5G" dijo Jasmeet Singh Sethi, jefe de Ericsson ConsumerLab.

Este último estudio de Ericsson ConsumerLab se basa en 35.000 entrevistas con usuarios de teléfonos inteligentes de entre 15 y 69 años, realizadas en 22 países diferentes. Las opiniones de los participantes son representativas de casi 1.000 millones de personas. Para obtener una perspectiva sobre la confianza de la industria con respecto al valor para el consumidor de 5G, se realizaron 22 entrevistas adicionales con expertos, incluidos académicos y ejecutivos sénior que trabajan para operadores de telecomunicaciones, fabricantes de dispositivos y chips, startups y grupos de expertos.