Arris ha difundido este miércoles desde su sede en Suwanee, Georgia, un estudio que monitorea la forma como los consumidores se involucran con los contenidos en diferentes plataformas de entretenimiento.

El relevamiento Arris 2014 Consumer Entertainment Index, con entrevistas a 10.500 consumidores de 19 países, revela que ver televisión constituye todavía una fuente importante de entretenimiento, con el 96% de la muestra que dice ver al menos una hora de TV por semana, e indica que el contenido televisivo se está tornando relevante en otras pantallas, con cerca de la mitad de los dueños de smartphones y el 60 % de los dueños de tablets entrevistados confiando ver TV en sus dispositivos móviles al menos algunos minutos por semana.

Multiplataformas

La sala de estar todavía parece ser el lugar preferido para el entretenimiento, con el 66% respondiendo que elige la intimidad de su hogar para ver TV. Con todo, con la masificación de los dispositivos móviles, los entrevistados están comenzando a migrar a otros ámbitos. Según la pesquisa, el 41% de los dueños de tablets dicen ver el contenido en sus dispositivos en sus habitaciones, y el 22% en la cocina. Además de eso, el 65% dice estar interesado en un servicio que permita ver cualquier programa de TV en cualquier dispositivo y en todo lugar, mientras que el 52% se muestra a gusto con la idea de poner pausa al contenido para retomarlo en otro momento.

Según el estudio, otro efecto de la masificación “móvil” es que la TV disputa, con frecuencia, la atención del telespectador con otras plataformas, con el 56% de la muestra que dice utilizar el dispositivo para realizar una tarea mientras mira televisión. Entre los entrevistados, el 37% dice que navega por internet con un segundo dispositivo, el 37% dice enviar mensajes o emails a amigos y familiares, el 33% dice navegar en redes sociales, el 29% hace compras online y el 29% se entretiene con algún juego.

Consumo compulsivo

De acuerdo con la investigación, el 80% de los entrevistados ve varios episodios de series de TV o hasta incluso una temporada entera de una sola vez, siendo que una de cada cinco personas (18%) admite tener ese hábito al menos una vez por semana y el 14% dice que el consumo compulsivo ocurre al menos una vez por día.

El consumo compulsivo normalmente se materializa a través de TV estándar (37%), seguida por dispositivos conectados tradicionales, como la laptop (32%) y desktop (27%) en el tope de la lista. Sólo el 11% dice que consume compulsivamente contenidos en una tablet.

La manera más popular de ver varios episodios seguidos es bajarlos en un servicio gratuito (31%) o por medio de DVD/Blu-ray (31%), seguida de cerca por los servicios gratuitos de transmisión continua. Apenas el 10% dice consumir el contenido a partir de un servicio de descarga pago y el 8% por medio de un sistema de transmisión pago.

Películas y series tienden a ser el contenido predilecto por el 51% de los entrevistados, seguido por programas de entretenimiento, con 38%. Entre los participantes, el 16% dice que pagaría por un servicio que permitiera descarga y transmisión inmediatas de series de TV recién concluidas y el 21% pagaría con gusto un poco más si eso formara parte de un paquete. También un 21% dice que elegiría un proveedor que ofreciera ese tipo de servicio.

Publicidad

El estudio sugiere que la publicidad tradicional de TV y celular está llegando a un punto de saturación: el 84% admite tener voluntad de saltear los anuncios que ve; el 41% responde que encuentra “invasiva” la publicidad móvil y el 49% que nunca pincharía una propaganda de TV en sus dispositivos conectados. Los consumidores estarían incluso hallando nuevas maneras de evitar la publicidad, toda vez que el 60% de los entrevistados dice que graba los contenidos para así saltear los comerciales.

Contenido grabado

De acuerdo con el estudio de Arris, gran parte de los consumidores está grabando contenido en DVD. No obstante, buena parte de ese contenido grabado acaba sin ser consumido. El 62% de los entrevistados dice grabar contenidos toda la semana pero, de ese material, más de un cuarto nunca es efectivamente visualizado (28%). El 40% de las personas que descartan programas lo hace por haber perdido interés; el 28% vio el contenido en otro lugar; el 23% excluyó el contenido para liberar espacio a otros programas; y el 10% planea conseguir los programas on demand.